Ayuda y soporte

¿Tienes preguntas sobre ExtraGM o la app ExtraGM Team? Escríbenos y te responderá una persona real.

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Solemos responder en un día hábil. Dinos el nombre de tu restaurante para encontrar tu cuenta.

¿Cómo obtengo una cuenta?: Tu restaurante la crea. Pídele a tu gerente que te envíe una invitación, o que te la reenvíe si no la encuentras.
Olvidé mi contraseña: Restablece tu contraseña con el correo con el que inicias sesión.
No me llegan las notificaciones: En la app, abre Perfil (tu foto arriba a la derecha), luego Notificaciones, y revisa que estén activadas. Después asegúrate de que la Configuración de tu teléfono permita notificaciones de ExtraGM Team.
¿Cómo elimino mi cuenta?: En la app, abre Perfil, luego Cuenta y después Eliminar mi cuenta. Tu restaurante conserva los registros de trabajo que necesita, como turnos anteriores.
¿Cómo reporto un mensaje en el chat del equipo?: Mantén presionado el mensaje y toca Reportar. Revisamos cada reporte en menos de 24 horas. También puedes bloquear a alguien desde los detalles del chat.

¿Dónde inicio sesión?: Inicia sesión aquí, desde una computadora o tu teléfono.
¿Cómo cambio o cancelo mi plan?: En ExtraGM, ve a Configuración y luego a Facturación.
¿Necesitas ayuda con una función?: Ve a Configuración y luego a Ayuda, o escríbenos a support@extragm.com contándonos qué quieres hacer. Te guiaremos paso a paso.

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